调研船舶行业市场,收集船厂、航运企业、渔政、海事、工程船公司、船舶维修改装厂等潜在客户信息,建立客户档案。
通过行业展会、船舶平台、电话、走访、行业人脉等渠道开发新客户,推广公司业务:船舶方案设计、送审设计、详细设计、生产设计、船舶改装、游艇 / 渔船 / 挖泥船 / 化学品船等船型设计、图纸报审、技术咨询等。
跟踪行业新建、改建、维修船舶项目招标信息,评估项目可行性,筛选优质项目机会。
对接客户需求,沟通船型参数、规范要求、交付周期、审图要求等基础信息,整理需求后转交技术部门评估方案与报价。
组织内部技术人员与客户技术交流,组织方案汇报,解答客户商务层面疑问;配合技术团队完成项目建议书、方案 PPT、报价单。
商务谈判:合同范围、价格、付款节点、交付物、工期、违约责任等,拟定商务条款,完成合同评审、合同签订。
跟进招投标项目:准备投标资料、商务标书,配合技术标书编制,参与开标、答疑。
合同签订后作为客户商务接口,同步项目进度给客户,传递客户需求变更、意见反馈给内部设计团队。
跟进回款:按合同约定节点催收项目款,对账,处理发票相关事宜,保障回款及时。
处理客户异议:交付图纸、审图反馈、交付延期等问题的商务沟通,协调内部解决,降低客诉风险。
项目完工后完成项目收尾,收集客户评价。
定期回访存量客户,维护长期合作关系,挖掘二次业务(后续改装、新船、图纸修改、续审等)及转介绍资源。
收集客户对图纸质量、交付周期、服务的意见,反馈公司,优化服务。
建立销售台账:客户跟进记录、项目线索、报价记录、合同、回款情况,定期提交销售周报 / 月报。
收集行业动态、竞争对手信息、船东投资计划、船规更新信息,反馈公司,为市场策略提供依据。
完成上级安排的其他商务、市场相关工作。
优先船舶工程、轮机、电气等相关专业,了解船舶设计基本概念、船检送审流程优先;非船舶专业需有船舶行业销售经验。
熟悉船舶行业产业链,有船厂、船东资源优先;能看懂简单船舶项目需求。
具备商务谈判、标书撰写能力,能接受出差拜访客户、参加行业展会。
良好沟通能力,责任心强,具备项目跟进与回款意识。

