岗位职责:
客户关系管理;定期与客户沟通,及时掌握客户状态及需求
协助所辖区域的新客户开拓、客户信息搜集;分析相关信息并反馈业务机会给对应事业部
协助维护VIP客户关系,定期组织并安排客户拜访等市场活动,定期营销体系新的服务及产品,发展新的业务
协助管理CRM数据库;定期对客户档案进行分析、整理,根据销售数据分析制定客户跟进计划及相关问题解决方案
协助处理并解决客户投诉
协助管理公司重要项目、竞标、合同的谈判与签订
参与并协助团队执行客户开发与维护计划;参与制定区域内主要销售目标和计划
适应短期出差,及时完成公司委派的任务
为团队的其他工作提供必要的支持
任职要求:
具备良好的团队协作意识与组织协调能力,善于沟通,诚实可靠,敢于应对挑战,责任心强
具备良好的客户服务意识,良好的品牌及营销策划能力
大学本科及以上学历,市场营销、国际贸易与管理相关专业
英语六级或以上,良好的听说读写能力;能够使用英文交流,会其他外语(日语、德语、希腊语、西班牙语)优先考虑
熟练掌握Office Word、Excel、PPT等办公软件
性格外向,具有较强的沟通能力和语言表达能力,较强的公关能力、应变能力和谈判能力;有客户经理工作经历者优先