岗位职责:
1、 担任船舶环保设备及其他配套产品售后工程师,负责产品售后维保事项的日常沟通、维保方案制定、组织推进维保事项的实施及闭环;
2、 对售后事项的响应率、闭环率、客户需求反馈和售后信息进行有效管理;
3、 负责做好售后相关的公司内部及外部的沟通协调工作,在售后过程中负责维护良好的客户关系;
4、 参与售后服务能力建设,推进全球售后服务网点布局与优化和服务标准化建设,提升售后服务效率和能力;
5、 负责售后过程中的知识管理、共性问题整理反馈以及客户培训工作。
任职要求:
1、本科及以上学历,船舶、轮机、机械、电气、化工等相关专业;
2、具有1年以上相关行业售后岗位经验或设计岗位经验;
3、具有良好的英文听说读写能力;
4、工作积极主动,责任心强,具备较强的沟通协调能力,具有良好的书面及口头表达能力。

