岗位职责:
1、协助部长搭建并完善公司售前技术支持体系,制定售前技术工作流程、标准规范及操作手册,明确技术方案编制、技术交流、招投标支撑等工作标准;
2、统筹售前技术团队工作安排,分配售前技术支持任务,跟踪任务推进进度,协调解决工作中的技术难题与资源需求,提升团队工作效率;
3、组织开展售前技术培训,包括产品技术知识、行业标准、技术方案编制技巧、招投标流程等,提升团队成员专业能力与服务水平;
4、收集整理售前技术支持过程中的典型案例、技术方案模板,建立、维护售前技术资源库,实现资源共享与复用;
5、负责重点客户、重大项目的售前技术对接工作,参与客户需求调研、技术交流、现场勘查等活动,精准挖掘客户核心技术需求与潜在诉求;
6、牵头编制重大项目技术方案、可行性研究报告、技术标书等核心文件,结合客户需求与公司产品特性,提供定制化技术解决方案,确保方案的专业性、合规性与可行性;
7、参与重大项目技术谈判与招投标技术答辩,清晰阐述技术方案优势、产品性能指标及合规资质,解答客户技术疑问,助力项目中标;
8、跟踪核心客户技术方案落地进度,联动技术中心、制造中心优化方案细节,确保技术方案与客户需求、生产能力精准匹配;
9、指导并协助团队成员开展常规项目售前技术支持工作,包括技术咨询响应、基础方案编制、产品选型建议等,确保技术支持及时、准确;
10、联动销售、研发、生产等部门,建立高效售前技术响应,为业务提供专业技术支撑,传递市场需求,推动产品迭代优化与方案落地;
11、处理售前技术支持过程中的复杂技术问题,组织跨部门技术研讨,制定解决方案,保障售前工作顺畅推进;
12、跟踪船舶装备、消防产品行业技术发展趋势、政策法规更新(如船级社标准、3C认证要求)及竞争对手技术动态,收集整理相关信息并反馈至相关部门;
13、统计分析售前技术支持工作数据,包括技术方案通过率、招投标中标率、客户技术满意度等,编制售前技术工作报表,为部门决策提供数据支撑;
14、参与公司产品技术推广工作,协助市场部编制产品技术宣传资料、开展技术推广活动,提升产品技术认可度;
15、保守公司秘密,完成上级领导交办的其他任务。
岗位要求:
1、本科及以上学历,船舶与海洋工程、自动化、机电、电子技术等相关专业优先;
2、3年及以上技术团队管理或售前技术支持团队负责人经验,具备团队统筹管理能力;
3、拥有独立完成大型/复杂项目技术方案设计、报价、技术谈判全流程的实战经验;
4、有船舶配套、工业消防、海事设备等相关领域技术工作经验者优先;
5、熟悉船舶行业设计、建造流程,精通CCS、DNV、ABS、BV等主流船级社规范者优先;
6、熟练使用专业设计绘图软件、办公软件及项目管理系统;
7、具备优秀的技术方案撰写、讲解能力,以及强风险识别、项目统筹能力;
8、英语口语流利,能够阅读和书写英语合同、技术协议、邮件,能适应出差工作要求;
9、具备强烈的客户导向思维,服务意识突出;
10、工作严谨细致、责任心强,能适应高强度工作压力;
11、具有良好的团队协作能力、较强的学习能力、沟通能力、及分析解决问题的综合能力。

