一、岗位职责
1. 客户关系管理
建立并维护良好的客户关系，及时响应客户诉求，妥善处理反馈与投诉，持续提升客户满意度。
2.项目管理与支持
统筹维修计划与资源调度，解决技术难题，全流程把控项目进度、质量与成本。
3.团队管理
统筹管理团队分工与排期，带队高效作业并躬身一线，同步提升团队技术水平与服务能力。
4. 完成服务经理交办的其他工作
二、任职要求
（1）大专及以上学历，英语水平良好，能够进行熟练的口语交流，具备良好的英语听说读写能力
（2）有10年以上船舶维修或机械维修经验，3年以上团队管理经验，具备扎实的一线动手能力及较强的现场管理能力
（4）责任心强，抗压能力好，具备良好的沟通协调与问题解决能力，能适应全国港口/船厂出差