职责描述： •担任技术支持资源，为复杂和困难的保修服务提供诊断支持。主导现场调查，主导现场高服务难度和复杂故障的技术分析，以便快速确定问题并明确技术上的解决方案。 •制定和指导复杂的维修计划。 •维护对现有产品和新产品的知识和技术理解。 •领导项目或提供资源，以支持流程改进项目。 •培训和指导地区技术人员，以提高能力，提供技术支持。 •通过收集、整理数据库中数据，调查客户或经销地点的产品问题。对来自服务渠道、市场和客户反馈的产品问题，根据损失和对客户的影响，精准识别最突出的产品问题，确立问题解决的优先顺序，主导对问题的调查和定义，提交PQC团队，并为PQC团队解决产品问题提供支持。 •参与在客户端的测试、改制等工作的方案指定，协调资源支持在客户端的调试、测试、改制工作。 •确保及时将有关最新的技术解决方案和服务技术文件更新与发布，服务技术公告等传递给授权服务渠道。 •帮助培训和指导经验不足的工程师。 任职要求： 1.教育,资格,认证: 要求具有内燃机、机械、自动化控制、汽车等相关专业大学本科或同等学历。 2.大学英语四级或同等水平，能使用英文书写工作报告和进行日常口语交流。 3. 具备3年以上服务、技术、质量等相关领域的工作经验，熟悉甲醇和氨氢发动机服务技术优先